我们的故事

Silver River™ 不止是我们的标识。

它同时也是确保客户体验质量和物有所值的承诺。从第一天起我们就说得很清楚;没有我们的团队,我们什么都不是。我们最大的成就将是投资于我们优秀的员工。我们很荣幸成为麦肯齐地区第一家获得“生活工资雇主” 认证的雇主。积极进取、受人尊敬和著名的团队能够取得伟大的成就……而这正是我们所要做的。但在我们变得更感伤之前,你可能也想知道……

Night image of milky way galaxy with reflection in Lake Tekapo below with trees on the lakeshore

Silver River™ 是什么意思呢?

很高兴你提问了!如果您将 Silver River™ 翻译成中文,它就是我们的“银河” – 其中一部分的银河在我们所在的位置上空每晚都清晰可见。考虑到我们的心和家园都在银河系,我们认为这一个标识具有非常特殊的意义。

我们的核心价值

正如我们上面提到的,我们的团队就是我们的家人。你会认识他们的。我们也希望您了解他们……团队里的所有人!如果您在街上看到我们的团队,请打个招呼。他们致力于让您在 Silver River™ 和特卡波的体验变得难忘。因此,我们也想分享一些我们坚信的核心价值观:

“保持简单”的核心就是要真实。我们与人互动的方式是真诚的,无论是客人、同事还是供应商。我们言出必行,兑现我们的承诺。我们始终以诚实、正直和谦逊的态度行事。 “保持简单” 还意味着我们面对的客户都视为真实的个人,而不是一群人。

我们是一家公司,一个团队,所有人共同努力实现相同的目标。我们认识到“多样性”是我们的优势,并提供包容的机会。我们彼此沟通良好,在交易中持开放态度和包容性。我们负责处理问题,并在需要或要求时与其他团队成员进行协作。我们专注于寻找解决方案而不是指责,最重要的是,我们享受彼此的陪伴,并努力让我们的工作场所尽可能有趣。

我们本着对游客、合作伙伴以及产品负责的态度,专注于团队的核心竞争力的提高。我们追求卓越,精益求精,力争为每一位游客带来难忘之旅。专业,激情,尊重和微笑是我们团队的服务宗旨。

我们始终把安全放在首位。公司的运营团队会在活动行程中保证所有人的安全。我们遵循严格流程以排除活动中潜在的各项安全隐患,确保每位参与活动中的个体都受到良好的保护。

我们非常荣幸能够把新西兰的乡土人情和自然风景介绍给全世界,同时把银河集团这个大家庭所积累的丰富经验和温暖传递给所有人。爱护自然,保护环境,关爱动物是我们活动运营的守则,只有大自然的可持续发展,人与动物的和谐共处,才能保证我们始终为大家提供高品质的体验。

我们团队是一个不满足现状,不断成长的集体,始终保持着对服务品质的坚持和执着,并期望通过改革而获得新的生命力,以一颗进取心去迎接未来。我们会在工作中不断自省,员工内部保持着多渠道的有效沟通,是这个集体凝聚力和活力的保障。

This means the world to us. We are very proud to be the Mackenzie Region’s first accredited tourism operator to pay a living wage. This is one of many steps we have taken to enable our team to live with dignity and be able to participate as active citizens in society.

 

In New Zealand we welcome manuhiri (guests) in the spirit of manaakitanga (respect, kindness and hospitality). Hear our call. Feel welcome.

We also present our visitors with a wero (challenge). This wero is a challenge and commitment to care for New Zealand. This wero is the Tiaki promise.

We encourage all visitors to pick up this wero. To follow the Tiaki Promise. To act as a guardian, protecting and preserving our home.


We are proud to be a Living Wage Employer

This means the world to us. We are very proud to be the Mackenzie Region’s first accredited tourism operator to pay a living wage.

This is one of many steps we have taken to enable our team to live with dignity and be able to participate as active citizens in society.

We support the Tiaki Promise​

In New Zealand we welcome manuhiri (guests) in the spirit of manaakitanga (respect, kindness and hospitality). Hear our call. Feel welcome.

We also present our visitors with a wero (challenge). This wero is a challenge and commitment to care for New Zealand. This wero is the Tiaki promise.

We encourage all visitors to pick up this wero. To follow the Tiaki Promise. To act as a guardian, protecting and preserving our home.

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